Términos y Condiciones

REGLAMENTO INTERNO DE HOTEL MARIELENA CUATRO CIENECAS

Todo huésped por el solo hecho de contratar el hospedaje y servicios del Hotel Marielena Cuatro Ciénegas, acepta que conoce el reglamento al que queda sujeto, dándose por enterado de todos y cada uno de los artículos de que se integra. Toda persona que entre al Hotel en calidad de huésped o visita tiene la obligación de registrarse en la recepción.
- EL HOTEL NO SE HACE RESPONSABLE POR DOCUMENTOS JOYAS DINERO O CUALQUIER ARTICULO DE VALOR
- El servicio de hospedaje deberá pagarse por adelantado.
- El check in es a partir de las 15:00 y el horario del check out es a las 12:00 horas; en caso de requerir una extensión de la hora de salida (late check out), ésta podrá concederse de acuerdo a disponibilidad hasta las 13:00, más tarde de esa hora, se cobrará media renta de la habitación ocupada. Siempre está sujeto a disponibilidad. La habitación que permanezca ocupada después del tiempo de tolerancia tendrá los cargos correspondientes a otro día de hospedaje.
- El horario de servido de la alberca es de 10:00 horas a 22:00 horas, y del restaurante es de 7:30 horas a 22:30 horas
- El hotel ha tomado medidas de seguridad adecuadas y cuenta con un seguro de responsabilidad civil conforme a lo señalado en la NOM-07-TUR-2002. Cuando el huésped haga uso del estacionamiento del hotel debe colocar su automóvil en un lugar adecuado, el estacionamiento no se hace responsable de daños parciales o robo total del vehiculó ni objetos dejados en su interior cualquier vehiculó que no fuese registrado en la recepción será removido del estacionamiento.
- Los huéspedes deben comportarse con decencia y moralidad dentro del establecimiento, quedando prohibido alterar el orden haciendo ruidos que incomoden o molesten a los demás huéspedes, así como usar la habitación para ejecutar cualquier acto o juego prohibido por la ley.
- No se permite a los clientes tener ningún tipo de animales en la habitación, salvo aquellos que auxilien a discapacitados
- El hotel se reserva el derecho de admisión de visitas a las habitaciones que ocupen nuestros huéspedes, siendo derecho del hotel poder solicitar la desocupación inmediata de las habitaciones o de las instalaciones de las personas no autorizadas en la tarjeta de Registro y en el caso de escándalos o actos que pongan en riesgo la integridad de los demás huéspedes, ya sea en el interior de las habitaciones o áreas de uso común propiedad del hotel. De igual forma es responsabilidad del huésped el mal uso que se haga de la habitación. Los daños y desperfectos causados a las Instalaciones propiedad del hotel a causa del mal uso por parte del huésped, serán cargados a la cuenta del mismo.
- Ningún usuario tiene derecho a dar alojamiento a ninguna persona sin el consentimiento previo de la gerencia, en todo caso deberán llevarse a cabo los trámites correspondientes para su registro y el pago del extra.
- En caso de extravío de la Ilave de habitación, el huésped deberá solicitar la reposición correspondiente en la recepción del hotel, en el entendido que queda obligado a proporcionar los datos y documentos para acreditar su identidad, así como a cubrir el monto correspondiente por el extravío de la llave.
- Si el huésped requiere de algún servido adicional o tiene al guna queja, deberá dirigirse con el Gerente en turno
- El incumplimiento de este Reglamento Interno de Hospedaje por parte del huésped será causal de rescisión del contrato de hospedaje, sin responsabilidad jurídica para la empresa.
- El establecimiento exhibe claramente en el área de recepción y en todas las habitaciones, su categoría, las tarifas de hospedaje vigentes y este Reglamento, conforme a lo señalado en la N0M-010-TUR-2001, invitando a nuestros huéspedes a su debido cumplimento.
- El hotel cuenta con anuncios y medidas de seguridad ubicados en diferentes áreas de este. En caso de que estos no sean respetados por el huésped, el Hotel no se hace responsable por accidentes o percances que se pudieran ocasionar por su inobediencia.
- Los menores de edad no deberán salir solos de las habitaciones, ni circular por pasillos, Jardines, alberca, áreas públicas del Hotel si no van acompañadas de un adulto ya que el Hotel no se hace responsable de accidentes en dichas circunstancias.
- En caso de enfermedad de alguno de nuestros huéspedes, el Hotel proporcionará un servicio médico particular, obligándose el huésped a cubrir los honorarios del mismo.
- En el caso de que algún huésped fuera portador o contraiga alguna enfermedad transmisible de las señaladas por el artículo 134 de la Ley General de Salud y que a criterio del médico del Hotel ponga en riesgo la salud de los demás huéspedes o del personal, el huésped enfermo deberá dejar la habitación y el hotel en el momento que se dictamine esta situación. La falta de atención a esta disposición será causal de rescisión sea cual sea el contrato del hospedaje. El hotel procederá conforme al procedimiento señalado por los artículos 136, 137, 150 y demás relativos a la Ley

Las políticas de cancelación y pago por adelantado varían según el tipo de alojamiento y temporada.

Términos, condiciones y política de privacidad.

Registro de Entrada

A partir de las 15:00 horas

Check-out

Hasta las 12:00 horas

Niños y Camas

Política de niños

Los niños de cualquier edad son bienvenidos, compartiendo con sus padres, máximo dos por habitación, acompañados de al menos un adulto.

Los niños de 11 años o más se consideran adultos en esta propiedad.

No se permiten menores de edad sin el acompañamiento de un adulto.

Mascotas

No se admiten animales de compañía.

Forma de Pago

El Hotel Marielena acepta estas tarjetas Mastercard / Visa / American Express / Cash y se reserva el derecho de retener temporalmente una cantidad antes de la llegada.